报告称,国税局因关闭而面临严峻挑战

2019-05-22 01:02:04 孙铙透 26

该机构的内部监管机构在的表示,由于最近35天的政府关闭,包括通信积压和电话线服务水平下降,国税局面临一系列挑战。

国家纳税人代言人尼娜奥尔森在其向国会提交的年度报告中写道:“美国国税局可能不会在五个星期内出现更糟糕的时期 - 面临其首次提交大规模新税法的申请,并采用完全重组的税收形式。”

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“美国国税局正在进入申请季节,其中充斥着通信,电话和未解决的前一年审计和身份盗窃案件的清单。”

美国国税局是在关闭期间资金失效的一些机构之一,这是由之间的分歧造成的 国会民主党人为美墨边境的隔离墙提供资金。 在关闭期间,大多数IRS员工被解雇或无薪工作。 关闭在提交季节1月28日开始日期前几天结束。

美国国税局在一份声明中表示将在奥尔森的报告中“审查细节”,并表示该机构“致力于继续改进我们的信息技术,税务执法和纳税人服务业务。”

立法者周一晚间表示,他们已“原则上”达成一项协议,以阻止政府在本周末开始停工。

1月24日,即停产结束前一天,美国国税局有超过500万件未经处理的邮件,80万回应2018财年的回报审计,声称尚未解决的所得税抵免,奥尔森说,还有87,000个尚未处理的修订纳税申报表。

据报道,美国国税局也经历了W-2和W-3表格的积压订单,雇主必须在1月31日前依法提交这些表格,并要求该机构建议雇主考虑申请延期。

停机对IRS造成挑战的另一个领域是其电话线。

“2018财年和2019财年之间的关系是服务水平和所有电话线在等待时间和所有员工返回的第一周的等待时间之间的差异......令人震惊,”奥尔森说。

例如,在账户管理电话线上,在2018年申请季节的第一周,美国国税局回应了86%的电话路由到线路上的助理,平均等待时间为4分钟。 但是在今年的申请季节的第一周,美国国税局回应了48%的电话,他们在线路上遇到了一个助手,平均等待时间为17分钟。

“毫无疑问,这些数字会对真正的纳税人造成真正的伤害,”奥尔森写道。 “在美国国税局已经面临资源挑战的时候,它们代表了IRS下游的更多返工。”

奥尔森还表示,停工给纳税人造成了问题,因为国税局在资金失效期间不允许进行某些活动来保护纳税人,例如在纳税人经济困难时释放税款。 她建议修订“反缺陷法”,以确保参与确保纳税人保护执法行动的人员能够在停工期间工作。

此外,奥尔森呼吁国会增加国税局的资金,使其能够使其过时的信息技术现代化。

“美国国税局应该获得额外的专用,多年的资金来取代其过时的核心信息技术系统,因此它可以提供21世纪税务管理所需的服务和合规活动,”她写道。

美国国税局称赞奥尔森将报告重点放在“美国国税局和纳税人代理人服务的员工身上,他们在克服挑战方面有着悠久而卓越的历史,并致力于提供优质的纳税人服务。”

- 上午11:41更新了Sylvan Lane的贡献。