富国银行希望通过广告活动来恢复形象

2019-05-22 09:09:12 庞盹 26

富国银行正在推出一项电视广告活动,以在未经客户许可的情况下开设200万个账户后修复其形象,导致大规模的联邦罚款,被罢免的首席执行官和新的刑事调查。

这家总部位于旧金山的银行周三公布了一则30秒的广告,其中一位叙述者列出了富国银行承诺纠正其错误的承诺。

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“富国银行正在做出改变,以使事情正确,”叙述者在一辆马车的慢动作镜头上说道,唤起了银行的标志。 “我们正在采取行动。 我们正在重申对您的承诺。“

9月,消费者金融保护局对富国银行(Wells Fargo)罚款创纪录的1.85亿美元,用于开设未经授权的账户。 前任首席执行官兼主席约翰·斯坦普夫(John Stumpf)很快退休,双方立法者在委员会听证会上抨击他,要求他辞职并说他应该面临刑事指控。

富国银行(Wells Fargo) ,可能是有史以来最大的公司,而俄亥俄州,马萨诸塞州和加利福尼亚州等州也停止了与该银行的正式业务。 加利福尼亚州也开始对富国银行进行刑事调查。

该广告承诺为受影响的客户提供全额退款,主动确认开户并终止零售银行家的销售目标。

据美国广播公司报道,这些广告预计将在NBC,ABC和CBS的全国晚间新闻和周日早间节目中播出。 富国银行还计划在电视台,无线电网络和为少数民族社区服务的报纸上刊登西班牙语广告。

前富国银行的员工表示,为了达到销售目标,我们鼓励他们针对少数客户和英语水平有限的客户。